قوانین مرجوعی
شرایط مرجوعی کالا
در نکسا رضایت شما برای ما اولویت دارد. اگر به هر دلیلی از خرید خود رضایت نداشتید، میتوانید کالا را حداکثر تا ۳ روز پس از دریافت مرجوع کنید. شرایط مرجوعی به شرح زیر است:
- مدت زمان مرجوعی: کالا باید ظرف ۳ روز کاری پس از دریافت، برای ما بازگردانده شود.
- وضعیت کالا: کالا باید بدون آسیب، استفاده نامناسب یا تغییر شکل و در بستهبندی اصلی باشد.
- هزینه مرجوعی: هزینه ارسال برای مرجوعی طبق توافق با نکسا و بسته به شرایط سفارش ممکن است توسط مشتری یا فروشگاه پرداخت شود.
- استرداد وجه: پس از بررسی و تایید وضعیت کالا توسط تیم نکسا، مبلغ پرداختی شما به روش پرداخت اولیه بازگردانده میشود.
- نحوه مرجوعی: برای بازگرداندن کالا، لطفاً ابتدا با پشتیبانی نکسا تماس گرفته و شماره پیگیری مرجوعی دریافت کنید تا فرایند سریع و بدون مشکل انجام شود.
توجه: کالاهای آسیبدیده، استفادهشده یا خارج از بستهبندی اصلی مشمول مرجوعی نخواهند بود.
با ما از طریق راههای ارتباطی در تماس باشیدتماس با ما